Wissen

Wenige Texte. Dafür mit eigenen Zahlen.

Über KI-Sichtbarkeit im Allgemeinen schreiben inzwischen alle. Wir schreiben nur da, wo wir etwas beitragen können, das nicht schon zwanzigmal steht: Ergebnisse aus unserer eigenen Erhebung an 17 realen Betrieben und 1344 KI-Antworten.

Jeder Artikel nennt die Zahl, auf die er sich stützt. Wo die Daten nicht reichen, steht das dabei.

Alle Artikel

Selbst prüfen

Wird mein Unternehmen in ChatGPT gefunden?

Die naheliegende Antwort — ChatGPT einfach nach der eigenen Firma fragen — ist die eine Probe, die zuverlässig das falsche Ergebnis liefert. Warum, und was stattdessen zählt.

17 Betriebe, 1344 Antworten
Eigene Erhebung

ChatGPT oder Google — wer empfiehlt wen?

Ein Restaurant steht bei Google in 86 % der Antworten und bei ChatGPT in 25 %. Bei einer MPU-Beratung dreht sich die Richtung um. Was das für die Praxis heißt.

bis zu 90 Prozentpunkte Abstand
Fremde Zahlen, nachgeprüft

Wie viele fragen wirklich die KI?

Zwischen „niemand nutzt das" und „Google ist tot" liegt die Wirklichkeit. Vier belastbare Zahlen — und eine, die alles dreht: nur 4 % übernehmen eine KI-Empfehlung direkt.

Bitkom 2025 · Yext 2026 · eigene Messung
Eigene Erhebung

Wie wenig sich die beiden überschneiden

Nicht „Ihr Betrieb steht mal da und mal nicht" — die beiden Systeme empfehlen zu großen Teilen völlig verschiedene Betriebe. Wir haben nachgezählt, wie viele.

14 % Überschneidung über 14 Märkte
Eigene Erhebung

Wie oft ändern sich KI-Antworten?

Nicht erst über Monate: Schon die nächste Abfrage tauscht bei ChatGPT die meisten Namen aus. Was sich nach einem Monat wirklich bewegt hat und was nicht.

17 % gleiche Namen am selben Tag (ChatGPT)
Eigene Erhebung

Was die Zahl bedeutet

Welche Fragen, wie oft, wie genau? Drei Dinge entscheiden, ob eine KI-Sichtbarkeit etwas taugt. Und ein Befund, der unseren eigenen Verdacht widerlegt hat.

1 von 19 Werten hingen an der Formulierung
Vorlagen und Grenzen

Auf Bewertungen antworten

Antworten lohnt sich — aber jede Antwort ist zugleich eine öffentliche Aussage darüber, wer bei Ihnen Kunde war. Was das praktisch heißt.

Art. 6 Abs. 1 DSGVO · § 203 StGB · BGH VI ZR 1244/20
Zwei Wege

Negative Bewertung löschen lassen

Eine Bewertung verschwindet nicht, weil sie ungerecht ist. Sie verschwindet bei einem Richtlinienverstoß oder wenn es keinen Kundenkontakt gab — der Rest ist Meinungsfreiheit.

BGH VI ZR 1244/20 · BGH VI ZR 34/15 · Googles Richtlinienkatalog
Rechtslage

Um eine Bewertung bitten — die Regeln

Zwei Gesetze reden mit, und das strengere ist nicht die DSGVO. Warum die Mail die höchste Hürde hat und der QR-Code auf der Rechnung gar keine.

BGH VI ZR 225/17 · § 7 Abs. 2 Nr. 2 und Abs. 3 UWG
Grenzen

Mehr Google-Bewertungen — was erlaubt ist

Drei Wege, die in jedem zweiten Ratgeber stehen, sind verboten oder wirkungslos — einer davon steht seit 2022 wörtlich in der schwarzen Liste des UWG.

UWG-Anhang Nr. 23b und 23c

Lieber gleich die eigene Zahl?

Kostenlos, ohne Anmeldung, Ergebnis in etwa einer Minute.